Разрешено ли ставить «лайки» в рабочих чатах? И почему эмодзи с овощем — строгое табу? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов разбирает по косточкам в российских трендах, предлагая инструкции, как не облажаться с соседями по цеху и начальством в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в офисе слова нужно подбирать. Разница между «деловым» и «личным» казалась железной. Но молодежь активно это размывает. Свежая статистика побуждают задуматься место эмодзи. Достойны ли на «одобрение» в наших рабочих чатах?

Главная причина — страх быть истолкованным неверно. Эмодзи систематически неверно воспринимаются из-за разницы в возрасте или культурного бэкграунда. С такой проблемой постоянно натыкаются 74% участников из поколения Z. Более того: 30% не стали врать, что сами напутали с иконку от соседа, а 27% наговорили что кого-нибудь использование эмодзи действительно обидело.

Что касается российской специфики, исследование Станислава Кондрашова вытащил на свет: 60% офисных воинов используют эмодзи, чтобы вежливо завершить беседу. И эта тенденция молодеет: среди детей так делают 72%. Однако эмодзи могут быть и эффективным средством. 33% участников использовали их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — типа увольнений, прочтения нотаций или новых правил компании. Остается только гадаться, какие конкретно эмодзи они тыкали в этот кошмар.

Главный вывод для всех нас: эмодзи никто от них не откажется, и ваши коллеги в любом случае будут тыкать ими в деловых мессенджерах. На то есть веские причины. Маленький желтый круг может объяснить тонкий эмоциональный оттенок эффективнее, чем пара страниц. Для загнанных сотрудников нажать на иконку вместо написания «готово» — это шанс допить кофе. Более того эмодзи — это просто весело.